FAQ's
Häufig gestellte Fragen
| 1. Werden Hollandräder wirklich noch in den Niederlanden produziert? | |
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| Hochwertige Hollanräder werden tatsächlich noch in den Niederlanden produziert.
Die Bezeichnung "Hollandrad" ist ein Gattungsbegriff und keine Herkunftsbezeichnung. Der Markt wird überschwemmt mit billigen Nachbauten. Unserer Erfahrung nach bekommen Sie ein gutes, authentisches Hollandrad ab ca. 400,00 EUR. Unsere Partner sind sämtlich qualtitätsorientierte Markenhersteller aus den Niederlanden, die für hervorragende Produkte mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis stehen. Bei uns werden Sie ausschließlich Originale "Made in Holland" finden. Große Hersteller wie Gazelle, Batavus oder Sparta fertigen ihre Fahrräder nach modernsten Qualitätsstandards. Selbstverständlich werden heutzutage viele Komponenten, Sie ahnen es, aus Fernost zugeliefert. Die Weiterverarbeitung und Endmontage erfolgt aber nach wie vor in den niederländischen Stammwerken. Gazelle importiert z. B. Stahl- und Alurahmen aus Fernost, lackiert diese aber sehr aufwendig selbst im niederländischen Dieren und fertigt dort noch jedes Fahrrad selbst in herausragender Qualität. Diese Art der Produktion hat zwar ihren Preis, stellt eine Investition dar, die sich schon bald bezahlt macht. | |
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| 2. Wie ermittele ich die richtige Rahmenhöhe? | |
| Einen Anhaltspunkt dafür liefert Ihre Innenbeinlänge. Diese ermitteln Sie indem Sie per Maßband oder Zollstock die Innenlänge Ihres (kürzesten) Beines vom Boden bis zum Schritt (ohne Schuhe) in cm messen. Bei klassischen Hollandrädern und komfortablen Citybikes ziehen Sie vom ermittelten Wert bitte "25 cm" ab. Die Toleranz des so ermittelten Wertes beträgt ca. +/- 2 cm.
Beispiel: gemessene Schrittlänge: 80 cm - 25 cm = Rahmengröße 55 cm (+/-2 cm). Wir raten bei klassischen Hollandrädern immer zum größtmöglichen Rahmen. In diesem Beispielfall also 57 cm. | |
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| 3. Haben Sie auch ein Ladengeschäft mit Werkstatt? | |
| zweitrad.de ist seit Gründung im Jahr 2000 ein duales Konzept. Wir haben einen schönen Laden in Berlin Mitte und eine Hollandrad-Fachwerkstatt für Service- und Wartungsarbeiten.
Wenn Sie genau wissen, was Sie möchten, bestellen Sie einfach online und lassen Sie sich die Waren bequem nach Hause senden. Viele Kunden, die nicht aus Berlin kommen, besuchen uns auch in Berlin Mitte. Hier können Sie fast alle unsere Hollandräder, Accessoires, Teile und Zubehör sehen, anfassen, ausführlich testen und ggf. gleich mitnehmen oder nach Hause schicken lassen. Wenn Sie ein ganz bestimmtes Fahrrad Probe fahren möchten oder eine individuelle Beratung zu einem besonderen Produkt wie einem E-Bike wünschen, ist es sinnvoll, einen fixen Termin zu vereinbaren. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie. Wer noch ausführlicher testen möchte, kann sich bei uns auch ein Hollandrad oder E-Bikes für einen Tag oder ein Wochenende mieten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! >>> Probefahrten, Werkstatt und Verkauf in Berlin Mitte | |
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| 4. Wie kommt mein neues Hollandrad zu mir, sind die Räder schon montiert? | |
| Unsere Fahrräder werden alle vor dem Versand durch erfahrene Fachmonteure perfekt montiert. Die Schaltung, Bremsen etc. werden bereits eingestellt und das Rad kommt "rollend" und zu Ihnen.
Vor dem Versand müssen wir einige Teile demontieren, damit das Rad in die Verpackung passt. Die Räder werden vormontiert an Sie versendet. Ihre Aufgabe besteht nach Empfang des Rades nur noch darin, den Lenker gerade zu stellen, die Sattelhöhe anpassen und die Pedale einschrauben. Aufgrund dieser Arbeitsweise können wir Mängel an den Rädern weitgehend ausschließen. Sie benötige vor Ort nur wenige Schraubenschlüssel und können Ihr Rad in wenigen Minuten startklar. | |
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| 5. Was passiert, wenn ich trotzt der hohen Qualität, doch einmal einen Mangel bei meinem Rad oder einen anderen Artikel feststelle? | |
| Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Näheres dazu finden Sie in unseren AGB. Sollten Sie während der Gewährleistungsdauer einen Mangel bei einem Fahrrad feststellen, nehmen Sie bitte gleich Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam mit Ihnen nach der besten Problemlösung suchen können. Grundsätzlich können wir entweder das Rad bei Ihnen abholen lassen oder - nach vorheriger Absprache - ist es ggf. auch möglich, kleinere Mängel vor Ort von Ihrem lokalen Händler beheben zu lassen. Sie reichen uns dann bitte - nach vorheriger Absprache - die Originalrechnung für die entstandenen Kosten der Mängelbeseitigung zur Erstattung ein.
Hollandräder sind in der Regel allerdings sehr robust. Daher sind Mängel sehr selten. Bei Accessoires und Zubehör bitten wir Sie, den Artikel grundsätzlich günstigst an uns zurückzusenden. Im Gewährleistungsfall erstatten wir Ihnen die entstandenen Versandkosten umgehend auf Ihr Konto (bitte angeben). Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Zusatzkosten, die durch einen zu teuren oder unfreien Versand entstehen, nicht erstatten können, wenn kein Gewährleistungs- bzw. Garantiefall vorliegt. | |
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| 6. Wie sollten die originalen Hollandfahrräder gepflegt und gewartet werden? | |
| Wo bekomme ich Ersatzteile? | |
| Hollandräder unterscheiden sich in Hinblick auf die verwendete Technik nicht wesentlich von Rädern hierzulande. Die meisten Verschleißteile erhalten Sie im gut sortierten Fachhandel. Hollandräder sind sehr robust und wartungsarm. Wir empfehlen, Ihr Rad von einem lokalen Fachhändler mindestens einmal im Jahr inspizieren zu lassen und das Fahrrad auf Funktion und Verschleiß der Komponenten und Teile überprüfen zu lassen. Bei Bedarf wird die Werkstatt auch alle notwendigen Einstellungen vornehmen. Falls Sie einmal ein spezielles Teil benötigen, können Sie das bei uns gerne online bestellen. Bedienungsanleitungen mit Pflegehinweisen für Fahrräder von Gazelle, Sparta und Batavus finden Sie bei uns im Onlineshop. | |
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| www.zweitrad.de - der Online Shop rund um das Hollandrad von Gazelle und Co.
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